Битрикс24.Сиэтл

Битрикс24.Сиэтл и новые возможности CRM

В конце ноября был представлен новый Битрикс24.Сиэтл, который включил в себя дополнения и апгрейты основных возможностей, которые позволят бизнесу любой направленности не только остаться на плаву, но и открыть новые горизонты.

Мобильное приложение

Навигация внутри приложения теперь позволяет очень легко переключаться между различными страницами внутри разделов без необходимости скроллинга вверх до основного меню. Для этого теперь предусмотрен один-единственный жест из центра экрана мобильного гаджета в определенную сторону.

Многие изменения коснулись и видеочата. Оптимизация позволила существенно улучшить передачу видеопотока даже в условиях нестабильного интернета. Также добавилась возможность «Гарантированной доставки». С Битрикс24.Сиэтл теперь можно быть уверенным, что ваш адресат гарантировано получит текстовое или звуковое сообщение.

Новый раздел «Проекты»

В мобильном приложении появился новый раздел «Проекты», где будут собраны воедино все проекты, с которыми вы работаете в очереди их активности. При необходимости есть возможность прикрепить отдельные проекты сверху и таким образом они всегда будут на виду и не потеряются среди других. Также реализована возможность создавать новые проекты и приглашать в них ответственных за него сотрудников.

QR-авторизация

Теперь отпадает необходимость помнить свои личные доступы для входа в Битрикс на десктопных устройствах. Вам достаточно просканировать QR-код с помощью смартфона и сразу приступить к работе на настольном компьютере или ноутбуке.

Совместная работа

В периоды локдаунов очень важно поддерживать эффективность работы на высоком уровне. Теперь в разделе в левом меню появился раздел «Совместная работа» куда были включены все необходимые инструменты для работы в команде.

Резюме встреч

Успешность ведения бизнеса напрямую зависит на сколько хорошо вы знаете своего клиента. Теперь во время самой первой видео-конференции Битрикс автоматически предложит вам возможность выбора подходящего шаблона для резюме, куда вы можете внести все основные данные по клиенту и хода всей встречи. Теперь перед вторым звонком у вас под рукой будут вся необходимая информация о клиенте, что даст возможность еще больше заинтересовать его в своих услугах или товарах и подтолкнуть к покупке.

Результаты работы по отдельным задачам

Не редки случаи, когда результаты работы по задаче теряется среди десятков и даже сотен комментариев, что делает его поиск как минимум неудобным. Теперь все изменилось и исполнитель может зафиксировать результаты работ в виде стандартного комментария, который прикрепится к карточке задачи и будет всегда на перед глазами.

Битрикс24.Скрам

В новом Битрикс24 появилась возможность формировать команды-коллективы, которые будут выполнять определенную многоуровневую задачу и отчитываться о результатах выполнения отдельных подзадач (спринтов) или достигнутых целях.

Более того в Битрикс подготовил специальный учебный курс, который не только расскажет об основах идеологии Скрам, но и способах его внедрения в ваши команды.

В Битрикс24.Сиэтл есть возможность бесплатно сформировать до 5-ти Скрам-команд. Зарегистрировать бесплатный Битрикс24

Instagram Direct

Теперь продавать свои товары и услуги в Instagram стало намного проще. У вас есть возможность выбрать в CRM требуемую позицию товара и отправить в мессенджер Инстаграма. Клиенту останется только сделать выбор, а вам произвести продажу начиная от простого зачисления денежных средств на банковскую карточку и заканчивая Google Pay или Apple Pay. При этом все данные о совершившейся сделке автоматически сохранятся в CRM.

Также в Instagram Direct появилась возможно работать с комментариями и через них поддерживать связь с клиентами.

Виртуальный WhatsApp

Общайтесь со своими клиентами посредством WhatsApp. При этом вам владельцу бизнеса нет необходимости для подключения ВотсАппа получать разрешения или специальные коды от мессенджера. Все происходит всего в несколько простых шагов и у вас ест возможность отправлять сообщения клиенту в WhatsApp и получать ответные сообщения в свой CRM Битрикс24.

Формы 2.0

Работайте с контактными данными клиентов с максимальным удобством. Обновленный редактор позволяет самостоятельно собрать даже форму-анкету по выбранному шаблону и сценарию. Далее вам достаточно просто разместить ее на сайте или в чате и начать работу с клиентом сразу после ее заполнения.

Карточка CRM

Карточка счета для покупателя также получила множество обновлений и дополнений. Особое место здесь занимает возможность оплаты через QR-код. Пользователю достаточно просто просканировать код и одним кликом совершить оплату через банковское мобильное приложение. При этом все совершенные действия пользователя отображаются у менеджеров вашей компании в режиме реального времени.

Складской учет

В Битрикс24.Сиэтл появился новый раздел «Складской учет», который позволяет работать с:

Пользоваться складским учетом возможно как на коммерческих, так и на бесплатном тарифах. Зарегистрировать бесплатный Битрикс24

BI-аналитика

BI-аналитика – это простой коннектор, который дает возможность подключиться к Google Data Studio или Microsoft Power BI и построить аналитические отчеты по следующим данным: